Política de devoluciones

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o fabricado. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe conservar su embalaje original. Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
A los clientes se les cobrarán gastos de envío una sola vez como máximo (esto incluye las devoluciones); no se cobrará ninguna tarifa de reposición de existencias a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos una notificación de recepción por correo electrónico. También le informaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos retrasados o no recibidos (si corresponde)

Si aún no ha recibido el reembolso, primero vuelva a revisar su cuenta bancaria.
A continuación, contacte a la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se registre oficialmente. Después, contacte a su banco. A menudo existe un tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso. Si ha realizado todo esto y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos en service@fanglefrice.com. Los clientes pagarán los gastos de envío una sola vez como máximo (esto incluye las devoluciones); no se cobrará a los consumidores ninguna tarifa de reposición de inventario por la devolución de un producto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos una notificación por correo electrónico confirmando la recepción. También le informaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.

Reembolsos retrasados o no recibidos (si corresponde)

Si aún no ha recibido el reembolso, primero vuelva a revisar su cuenta bancaria.
A continuación, comuníquese con la entidad emisora de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se registre oficialmente. Después, contacte a su banco. A menudo, existe un tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso. Si ha realizado todo esto y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos en service@fanglefrice.com.

Por favor, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en service@fanglefrice.com para obtener la dirección de devolución.